Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chào mừng bạn đến với 990k9 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Người chơi") và 990k9 ("Chúng tôi", "Nhà điều hành", "990k9") khi bạn truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền 990k9.cam và tất cả các tên miền phụ liên quan.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", truy cập vào trang web, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 990k9, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các chính sách bổ sung khác được đề cập trong tài liệu này.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực pháp lý cho phép hoạt động của 990k9. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ pháp luật địa phương nơi mình cư trú liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

2 Định Nghĩa

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của 990k9.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, được tính bằng đơn vị VNĐ (Việt Nam Đồng).
• "Tiền thưởng": Khoản tiền khuyến mãi, điểm thưởng hoặc lợi ích bổ sung được 990k9 trao cho Người dùng theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Điều kiện bắt buộc Người dùng phải đặt cược đủ số lần quy định trước khi được rút tiền thưởng.
• "Cá cược thể thao": Hình thức cá cược dự đoán kết quả các sự kiện thể thao như bóng đá V-League, bóng đá quốc tế, bóng rổ, tennis và các môn thể thao khác.
• "Casino trực tuyến": Các trò chơi casino được vận hành trực tuyến bao gồm baccarat, roulette, blackjack, slot machine và các game bài khác.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển khoản nội bộ và thanh toán phí liên quan đến tài khoản 990k9.
• "Nội dung vi phạm": Bất kỳ hành động, thông tin hoặc dữ liệu nào vi phạm Điều khoản này hoặc pháp luật hiện hành.

3 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

3.1. Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 990k9, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Quan trọng nhất, bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.

3.2. Điều kiện đăng ký

• Bạn phải là cá nhân với năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật Việt Nam.
• Bạn không cư trú tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi hoạt động cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trong gia đình trực tiếp của nhân viên 990k9.
• Bạn tự nguyện đăng ký và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông tin đăng ký bạn cung cấp phải trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Bạn chưa từng bị 990k9 hoặc các nền tảng liên kết cấm tài khoản vĩnh viễn trước đó.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

990k9 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bao gồm Căn cước công dân, Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn. Người dùng từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể bị tạm giữ giao dịch cho đến khi hoàn tất xác minh.

4 Quy Định Về Tài Khoản

4.1. Một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại 990k9. Việc tạo và sử dụng nhiều tài khoản — dù dưới hình thức nào — bị coi là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này. 990k9 sử dụng các công nghệ theo dõi tiên tiến để phát hiện các tài khoản trùng lặp dựa trên địa chỉ IP, thiết bị, thông tin tài khoản ngân hàng và các dấu hiệu nhận diện khác.

4.2. Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm toàn phần trong việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 990k9 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu có độ phức tạp cao (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 990k9.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Báo cáo ngay với 990k9 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

990k9 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình một cách hợp lý.

4.3. Cập nhật thông tin tài khoản

Người dùng có trách nhiệm đảm bảo mọi thông tin trong tài khoản luôn chính xác và cập nhật. Trong trường hợp thay đổi thông tin liên hệ, địa chỉ hoặc phương thức thanh toán, Người dùng phải thông báo cho 990k9 trong vòng 07 ngày làm việc.

5 Nạp Tiền & Rút Tiền

5.1. Phương thức thanh toán

990k9 hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

5.2. Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tài khoản thanh toán dùng để nạp tiền phải đứng tên chính Người dùng đã đăng ký với 990k9.
• 990k9 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, séc hoặc các phương thức ẩn danh.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 5 phút. Một số giao dịch có thể mất thêm thời gian do quy trình xác minh.

5.3. Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính Người dùng đã xác minh tại 990k9.
• 990k9 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 5 đến 30 phút đối với các giao dịch thông thường.
• Các lệnh rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung và có thể mất thêm đến 24 giờ để xử lý.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.

6 Quy Định Cá Cược

6.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các giao dịch cá cược tại 990k9 đều có giá trị ràng buộc pháp lý ngay khi được xác nhận bởi hệ thống. Người chơi không thể hủy hoặc chỉnh sửa cược sau khi sự kiện đã bắt đầu, trừ khi có quy định cụ thể trong từng sảnh cá cược.

6.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả trò chơi casino tại 990k9 được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối. Kết quả các sự kiện thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền.

6.3. Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, trục trặc hệ thống hoặc sự cố phần mềm ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 990k9 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho Người dùng. Các khoản tiền thắng cược do lỗi kỹ thuật không có giá trị thanh toán.

6.4. Giới hạn cược

990k9 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại cược, từng sự kiện và từng sảnh game cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại giao diện cá cược và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước tùy theo điều kiện thị trường.

7 Chương Trình Khuyến Mãi

990k9 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền (cashback), vòng quay miễn phí và các ưu đãi khác dành cho thành viên. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện áp dụng và thời hạn cụ thể được thông báo tại trang khuyến mãi.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) thường dao động từ 20x đến 40x tùy từng chương trình.
• Mỗi Người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ các chương trình định kỳ.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.
• 990k9 có quyền hủy bỏ hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lợi dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Trong trường hợp xảy ra mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo và điều khoản chương trình, điều khoản chương trình sẽ được ưu tiên áp dụng.

8 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 990k9:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phần mềm bên thứ ba nào để tương tác với hệ thống 990k9.
• Cấu kết với người chơi khác để gian lận kết quả hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 990k9 cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên 990k9 hoặc các người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính thay vì báo cáo cho 990k9.
• Sử dụng tài khoản 990k9 cho mục đích thương mại hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

990k9 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cá cược có thể trở nên nghiện ngập và gây ra những ảnh h ưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình và tài chính của người chơi nếu không được kiểm soát đúng mức.

• 990k9 cung cấp công cụ tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
• Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời hoặc vĩnh viễn bất kỳ lúc nào.
• Công cụ "Thực tế kiểm tra" nhắc nhở người chơi về thời gian và số tiền đã sử dụng.
• Đội ngũ hỗ trợ 990k9 được đào tạo để nhận diện và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu cá cược có vấn đề.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 990k9 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 990k9.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của Người dùng do lỗi bảo mật từ phía Người dùng.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ.
• Sự chậm trễ trong giao dịch do sự cố từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc mất lợi nhuận kỳ vọng của bất kỳ loại nào.

990k9 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của Người dùng.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu của Người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 990k9. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại. 990k9 sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 05 ngày làm việc.

11.2. Chấm dứt do vi phạm

990k9 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm được liệt kê tại Điều 8.
• Có lệnh từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý yêu cầu đình chỉ tài khoản.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 990k9 có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thực (tiền nạp hợp lệ) sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi điều tra hoàn tất.

12 Thay Đổi Điều Khoản

990k9 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 990k9 sẽ thông báo cho Người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang web 990k9.cam.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Người dùng.
• Thông báo trong hệ thống khi Người dùng đăng nhập lần tiếp theo.

Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

13 Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

13.1. Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của 990k9, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Trang web: 990k9.cam
• Giờ hỗ trợ: 07:00 – 02:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần

13.2. Quy trình giải quyết khiếu nại

Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận và xử lý theo quy trình sau:

1. Người dùng gửi khiếu nại bằng văn bản (qua email) kèm theo đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
2. 990k9 xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Đội ngũ điều tra xem xét và phản hồi trong vòng 05 đến 10 ngày làm việc tùy mức độ phức tạp.
4. Trong trường hợp cần thêm thông tin, 990k9 sẽ liên hệ trực tiếp với Người dùng.
5. Quyết định cuối cùng từ 990k9 sẽ được thông báo bằng văn bản và có giá trị ràng buộc.

13.3. Luật điều chỉnh

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của 990k9 sẽ được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho hoạt động kinh doanh trực tuyến xuyên biên giới. Các bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.